Der Versicherungsmakler ist an keine Gesellschaft gebunden. Im Gegensatz zu den gebundenen Vermittlern (Vertretern) erhält er vom Kunden einen Beratungs- und Vermittlungsauftrag, ähnlich einem Rechtsanwalt. Die Loyalität des Versicherungsmaklers ist ausschliesslich dem Kunden geschuldet.